## Siparişin Hazırlanması
Ödemesi onaylanan siparişler stok durumu, çalışma günleri ve ürünün paketleme gereksinimine göre hazırlanır. Tahmini hazırlama ve teslimat süreleri ödeme ekranında veya sipariş özetinde gösterilir.
## Kargo Firması ve Ücret
Aktif kargo firmaları, her firmaya ait ücret ve varsa ücretsiz kargo limiti sepet veya ödeme ekranında sunulur. Müşterinin seçtiği kargo firması ve tahsil edilen kargo bedeli sipariş kaydında saklanır.
## Teslimat Adresi
Müşteri, teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru olmasından sorumludur. Hatalı veya eksik adres, ulaşılamayan telefon numarası, kapalı teslimat noktası ya da alıcının adreste bulunmaması nedeniyle oluşan gecikme ve ek gönderim maliyetleri müşteriye bildirilebilir.
## Teslim Süresi
Teslim süresi; teslimat bölgesi, taşıyıcı operasyonu, resmî tatiller, hava koşulları ve mücbir sebeplere göre değişebilir. Mal satışlarında yürürlükteki mevzuatta belirlenen azami teslim süresi saklıdır.
## Kayıp ve Hasar
Ürün, tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında satıcı sorumludur. Müşterinin satıcının sunduğu seçenekler dışında kendi taşıyıcısını belirlemesi hâlinde sorumluluk ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
Teslimat sırasında paket kontrol edilmeli; ezilme, sızıntı, kırılma veya açılma görülürse mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Hasarlı ürün fotoğrafları ve sipariş numarasıyla birlikte en kısa sürede {{EPOSTA}} adresine bildirim yapılmalıdır.
## Teslim Edilemeyen Siparişler
Taşıyıcı tarafından satıcıya iade edilen siparişlerde müşteriyle yeniden gönderim veya iptal seçenekleri görüşülür. Yeniden gönderimden kaynaklanan ücretler, olayın sebebi ve yasal düzenlemeler dikkate alınarak belirlenir.
## Yurt Dışı ve Özel Bölgeler
Yurt dışı, ada, köy, askerî bölge veya taşıyıcının standart dağıtım alanı dışında kalan adreslerde teslimat süresi ve ücret farklı olabilir. Uygun olmayan seçenekler ödeme ekranında gösterilmez veya müşteriyle iletişime geçilir.